据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员8178:好评
才离开凤凰,就不禁忍不住想念,独有的苗族风情开朗奔放,当地的湘菜也是极其可口,不过稍有点辣,这次住的这家客栈也特别有感觉,门口有两篇沈从文的诗词委婉动人,客栈的服务员非常热情,给我们做了详尽的导游安排还是免费的,起码少了很多不必要的支出,客栈干净卫生,当地气候潮湿客栈提前给我的房间做了通风安排,酒店的网络不错,网速挺快的,洗澡也很舒服,我特别喜欢坐在客栈的院子里听来往客人的胡吹海聊,很有意思,晚上苗族的麻姐给我们讲了很多苗族的历史和当地民风,特别亲切!为我们的旅行带来更多精彩,明年再来走一趟!
会员6592:好评
好好好好好好好好
会员1097:好评
环境很好,很好